在技术、人才和服务质量上各家机构的水平参

编辑: admin 时间: 2018-09-06 10:14

导读: 7月14日,由广州市民营口腔医师协会和广东省民营牙科协会联合主办的民营口腔自律与互助座谈会在广州沁美口腔医学研究院会议室举行,广州地区有一定知名度的25家民营口腔医疗机

  7月14日,由广州市民营口腔医师协会和广东省民营牙科协会联合主办的“民营口腔自律与互助座谈会”在广州沁美口腔医学研究院会议室举行,广州地区有一定知名度的25家民营口腔医疗机构的代表出席了会议。

  南方日报记者从会议上了解到,民营口腔医疗机构未来将会从医疗安全、广告设计、人才培养、同行合作等几方面加强自律,努力提高民营口腔医疗机构的服务质量,为老百姓提供更加安全实惠的口腔医疗服务。

  市场推动下的我国民营口腔机构发展迅速,据不完全统计,目前全国共有7万家牙科诊所,但是快速扩张也导致了医疗纠纷增加,虚假广告侵害消费者利益的行为,影响了口腔医疗行业的健康发展。

  研讨会上,广东省民营牙科协会会长欧尧表示,近年来随着行业的高速发展,民营口腔医疗机构得到了迅速发展,但是在运营过程中存在着不少问题:

  首先是人才短缺。由于竞争不断加剧,民营口腔医疗机构对口腔专业人才的需求加大,从而导致业内抢人才、挖人才的现象频现,也将口腔专业人才的薪酬大幅推高。

  其次是病人不足。由于最近几年在广州地区,像拜博、德伦、穗华等大型或者是连锁的口腔医疗机构不断涌现,导致了很多口腔医疗机构病人不足,一些诊所不注重提高医疗服务质量和水平,而把大量的资金和精力投放到广告营销上,有点本末倒置。

  第三是恶性竞争打价格战。为了吸引病人,一些诊所不惜成本打价格战,导致市场上类似“种植牙买一送一”的广告随处可见,最终牺牲的可能是医疗服务质量和病人的利益。

  相对于公立医院,民营医院起步晚、积累少,民营口腔医疗机构没有一个统一的规范标准,在技术、人才和服务质量上各家机构的水平参差不齐,再加上过度的广告宣传,是消费者难以分辨,医疗投诉时有发生,急需建立一套自律约束体系。

  会上各民营医疗机构代表也纷纷发言,拜博口腔医院代表表示公司调整了以往的经营模式,从扩张机构,抢夺人才和大量投放广告转为更加重视为患者服务。广州若兰口腔代表表示应该规范咨询师的管理,由专业人士为患者提供咨询,才能提供更专业的意见。

  与会代表纷纷表示,只有从管理水平,产品运营、人才培养、品牌建设等方面多管齐下,系统性规划带动机构服务力的全面提升,才能保证民营口腔机构持续健康发展,造福百姓。会上,主办方还散发了中华口腔医学会民营口腔医疗分会最近发出的关于加强行业自律的倡议书。

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